CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société MTA MARKET Sarl au capital de 10 000 000 F CFA dont le siège social est situé derrière le Lycée Polyvalent de Bonabéri, Douala – Cameroun, BP 4448, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Douala sous le numéro B/1600, ci-après dénommée MTA MARKET
D’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.mtamarket.com dénommée ci-après « le Client ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre MTA MARKET et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.mtamarket.com; le client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.mtamarket.com. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par MTA MARKET. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident au Cameroun. Cependant, les acheteurs résidant hors du Cameroun peuvent acheter les articles à destination des bénéficiaires qui résident au Cameroun.

4. Tarifs

Les prix peuvent affichés en plusieurs monnaies dans le respect du taux de conversion en vigueur. Toutes les prestations facturées sont détaillées afin d’éviter toute surprise à l’acheteur.

5. Commandes

Le client passe sa commande sur le site Internet www.mtamarket.com. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
– Choix des articles et ajout au panier
– Validation du contenu du panier
– Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
– Choix du mode de livraison
– Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
– Validation du paiement
Le client recevra un SMS ou e-mail de confirmation de commande selon le canal de communication qu’il a choisi au moment de son inscription.
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.
Le client ne peut réclamer ses articles que lorsque MTA MARKET aura reçu son paiement.

MTA MARKET se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
MTA MARKET s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

MTA MARKET propose tous les moyens de paiement éligibles pour une transaction au client. Libre à lui de choisir celui qui lui convient et de suivre les instructions.

7. Expédition et délais de livraison

Le délai de préparation des commandes se décompte à partir du moment où MTA MARKET reçoit le paiement du client. Les délais de livraison dépendant de la distance entre le vendeur et l’acheteur et sont calculés automatiquement. Le délai de livraison peut aussi être exprimé en intervalle de jours.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients (personnes physiques non professionnelles) bénéficient d’un délai de rétractation de cinq jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à MTA MARKET pour échange ou remboursement sans pénalités.

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état.